Términos y condiciones de uso de datos — HabiBot
Qué datos recopilamos
Cuando usás HabiBot, almacenamos:
- El contenido de tus conversaciones con HabiBot (mensajes que escribís y respuestas que recibís).
- Las preferencias de búsqueda que mencionás durante la conversación (por ejemplo: zona, presupuesto, tipo de propiedad, cantidad de dormitorios).
- Datos básicos de tu cuenta (nombre, correo electrónico) asociados a esas conversaciones si iniciaste sesión.
- Fecha y hora de cada interacción.
No solicitamos ni almacenamos intencionalmente datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, religión, etc.). Te pedimos que evites compartir este tipo de información con HabiBot.
Para qué usamos estos datos
- Brindarte el servicio: para que HabiBot recuerde el contexto de tu búsqueda y te dé continuidad entre conversaciones.
- Mejorar HabiBot: analizamos patrones generales de uso (tipos de consultas, lenguaje utilizado, errores del asistente) para ajustar y mejorar sus respuestas. Esto puede incluir, en el futuro, el uso de conversaciones para entrenar o ajustar los modelos de inteligencia artificial que utiliza Habità, siempre con el objetivo de brindarte un mejor servicio.
- Soporte y resolución de problemas: si reportás un error o necesitás ayuda, podemos revisar tu conversación para asistirte.
Quién puede acceder a tus conversaciones
- El equipo de Habità (actualmente, el/los administrador/es de la plataforma) puede acceder a las conversaciones almacenadas para los fines descritos arriba.
- No vendemos ni compartimos tus conversaciones con terceros con fines comerciales o publicitarios.
- Podemos utilizar proveedores externos de infraestructura tecnológica (por ejemplo, servicios de hosting, base de datos, o el proveedor del modelo de inteligencia artificial) que procesan estos datos en nuestro nombre, bajo condiciones de confidencialidad, únicamente para operar el servicio.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de tus datos y conversaciones almacenadas.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, entendiendo que esto puede limitar tu acceso a algunas funciones de HabiBot que dependen de recordar tu contexto de búsqueda.
Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a: contacto@habitapropiedades.com.
Tenés además derecho a presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) si considerás que tus datos no están siendo tratados correctamente.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus conversaciones y datos asociados mientras tu cuenta esté activa, y hasta 24 meses después de tu última actividad en la plataforma, salvo que solicites la eliminación antes de ese plazo conforme al punto anterior. Vencido ese período, los datos se eliminan o anonimizan.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos (acceso restringido solo a administradores autorizados, cifrado en tránsito). Ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta, y te recomendamos no compartir información sensible o confidencial de terceros a través de HabiBot.
Cambios a estos términos
Si actualizamos estos términos de forma relevante, te lo notificaremos y te pediremos que los aceptes nuevamente antes de continuar usando HabiBot.
Contacto
Ante cualquier duda sobre este documento o el tratamiento de tus datos, escribinos a: contacto@habitapropiedades.com.
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